تاثیر بسته بندی در فروش به گونه ای است که می تواند سرنوشت بیزینس شما را عوض کند! ممکن است بپرسید چگونه؟ در ادامه به توضیح آن می پردازم.
یک تاثیر بسته بندی در فروش موفق نه تنها تمام توجه ها را به خود جلب می کند، بلکه بر اساس نیاز ناخود آگاه مصرف کنندگان طراحی می شود، تا احساسات مشتری با دیدن تاثیر بسته بندی در فروش برانگیخته شود و با خود بگوید این دقیقا همان چیزی است که به آن احتیاج دارم.
بسته بندی محصول نقش اساسی در فروش دارد. ابتدا طراحی جذاب بسته بندی، نظر مشتریان را جلب کرده و حس خرید را در آنها تقویت می‌کند. سپس، اطلاعات مفید در بسته‌بندی مانند ویژگی‌ها و مزایا، تصمیم خرید را تسهیل می‌کند. همچنین بسته بندی مناسب، کیفیت و اعتبار برند را نمایش داده و اعتماد مشتری را جلب می‌کند. در نهایت، بسته بندی نقش مهمی در حفاظت از محصول و کاهش آسیب ها ایفا می‌کند، که باعث افزایش رضایت مشتری و وفا داری به برند می‌شود.
بر اساس تاثیر بسته بندی در فروش مقاله علمی منتشر شده در مجله تحقیقات بسته بندی کاربردی، ۹۵ درصد خریداران بر اساس احساسات تصمیم به خرید می گیرند، نه بر اساس تفکر منطقی.
همچینین تحقیقات نشان داده است، مشتری تصمیم به خرید یک محصول را تنها در ۲.۵ ثانیه می گیرد.
۲.۵ ثانیه زمان خیلی کمی برای بازاریاب هایی است که می خواهند کیفیت و درجه یک بودن محصول را به مخاطبان توضیح دهند. اما خبر خوش برای صاحبان برند این است که همین ۲.۵ ثانیه می تواند یک فرصت فوق العاده برای معرفی محصولتان باشد و این فرصت فقط به خاطر بسته بندی است.
از آنجایی که بسته بندی بصری است، مخاطب تنها با دیدن آن احساساتش درگیر می شود و اگر بسته بندی ما برای او قانع کننده باشد، دستش را دراز می کند و آن را بر می دارد.
در نهایت اگر بسته بندی منحصر به فرد و هیجان انگیز باشد، توجه مشتری را به خود جلب می کند و هر محصول دیگری که در قفسه در کنار محصول شما قرار دارد، ناخوداگاه حذف می شود.
پس از اثرگذاری بسته بندی در فروش محصولات خود غافل نشوید.
هر برند و محصولی بر اساس داستان و ارزش خاصی به وجود می آید و اگر این ارزش به خوبی از طریق بسته بندی به مشتری انتقال داده شود، خرید محصول شما برای او امری ضروری می‌شود.
انسان ها ذاتا عاشق شنیدن داستان هستند و ذهن آنها با شنیدن و درک یک داستان خوب درگیر می شود. پس چالش اصلی در بسته بندی این است که داستان برند و محصول شما به شیوهای متقاعد کننده ای به مشتری، در عرض چند ثانیه ارائه شود.
بر اساس تحقیقات فارستر، ۸۹٪ از مصرف کنندگان احساس یا ارتباط خاصی با برند هایی که خریداری می کنند، برقرار نمی کنند. به همین دلیل حس وفاداری در آنها ایجاد نمی شود و بار دیگری که خریدی مشابه محصول شما دارند، به سراغ یک برند دیگر می روند.
به یاد داشته باشید، تنها عمل به وعده برند، منجر به رضایت مصرف کننده نمی شود. اگر با مشتریان خود ارتباط عاطفی برقرار نکنید، حتی رضایت از مصرف محصولتان هم بی ارزش می شود.
طراحی حرفه ای، احساسات مشتری را قبل و بعد از خرید، درگیر محصول و برند شما می کند.
دونالد نورمن، مدیر آزمایشگاه دانشگاه کالیفرنیا سن دیگو، کتاب های زیادی در این زمینه نوشته است و معتقد است تأثیر بسته بندی در میزان فروش، موضوعی قابل تامل است.
هر برند و محصولی بر اساس داستان و ارزش خاصی به وجود می آید و اگر این ارزش به خوبی از طریق بسته بندی به مشتری انتقال داده شود، خرید محصول شما برای او امری ضروری می شود.
نورمن معتقد است در هنگام طراحی، در نظر گرفتن جنبه احساسی برای موفقیت یک محصول در بازار بسیار مهمتر از جنبه های عملی آن است. او همچنین می گوید: طراحی سه جنبه ی متفاوت دارد، احشایی، رفتاری و بازتابی.
بخش احشایی مربوط به ظاهر فیزیکی است. بخش رفتاری به لذت و اثر بخشی در هنگام استفاده از محصول ارتباط دارد و بخش بازتابی مرتبط به زمانی است که بسته بندی مشتری را قانع می کند که او به این محصول نیاز دارد و خرید آن عقلانی است.
این سه بخش در طراحی بسته بندی سه عنصر مرتبط به هم هستند و اگر به درستی از آنها استفاده کنیم، می توانیم در قلب و ذهن مشتریان تأثیری مثبت بگذاریم.
نورمن تعریف می‌کند یک بار در یک برنامه رادیویی، مشغول انتقاد کردن از بسته بندی یک قوری بودم که به شکل خروس طراحی شده بود. در حین صحبت، یکی از کسانی که با رادیو تماس گرفته بود گفت:
من عاشق این قوری هستم! صبح ها که از خواب بلند می‌شوم و برای دم کردن چای به آشپزخانه می‌روم، نا خودآگاه لبخند به لبانم می نشیند.
توجه داشته باشید که مشتری حتی به مشکلاتی که در هنگام استفاده از قوری برای او پیش می‌آید، توجهی ندارد و به دلیل زیبا بودن بسته بندی، از مصرف کردن آن لذت می‌برد.
ممکن است بپرسید تمام این نکاتی که تا به الان گفتیم چه ارتباطی به تاثیر بسته بندی در فروش دارد؟
به یاد داشته باشید، همه چیز برای مشتری، بسته بندی محصول است. احساساتی که به مشتری انتقال داده می‌شود همه از طریق بسته بندی است.
اگر طراحی بسته بندی قوی و خلاقانه باشد و همچنین احساسات مشتری را درگیر کند، برند شما تا ابد در ذهن مردم ثبت می‌شود. پس تاثیر بسته بندی در رفتار مصرف کننده، موضوعی قابل تامل است.
رابطه بین مشتری و محصول در چندین مرحله شکل می گیرد.
داستان برند، شخصیت برند و نحوه طراحی بسته بندی، در نهایت یک زبان منحصر به فرد کلامی و بصری را می سازد. با کنار هم قرار گرفتن این ویژگی ها، احساسات مشتری برانگیخته می شود.
در سال ۲۰۱۶، اسباب بازی روباتیک جدید به نام کازمو وارد بازار شد. بازار هدف این محصول پیشرفته، کودکان و بزرگسالان بودند.
این ربات، با اینکه هوشمند بود، درست مثل یک حیوان خانگی از احساسات برخوردار بود و قادر بود با صاحب خود ارتباط برقرار کند. در آن زمان تمامی منتقدان یوتیوب شروع به بررسی این کالا کردند.
اما سوال این بود که مصرف کننده چطور می تواند از ویژگی ها و کارآمد بودن محصول بدون دیدن این ویدیو ها با خبر شود؟
پاسخ این بود : بسته بندی.
در زیر محصول، نام آن نوشته شده است و پس از نام، شعار برند:
مغز بزرگ، شخصیت بزرگتر
مصرف کننده به محض خواندن شعار، متوجه می شود این یک ربات اسباب بازی معمولی نیست! بلکه بیشتر از آن است.
در سمت چپ، داستان کازمو با عکس جذاب در چشمان او تعریف شده است.
در سمت راست بسته بندی، نوشته شده است:
کازمو یک رباط تقریبا انسان است که مثل یک کودک در کنار شما بزرگ می شود. کازمو چقدر انسانی به نظر می‌رسد؟
پس از دیدن بسته بندی، مشتری به سرعت با محصول ارتباط برقرار می کند و تمام. حالا دیگر او بدون فکر کردن آن را بر می دارد و به سمت صندوق می رود.
در واقع، بسته بندی حکم پیام فروشنده به خریدار را دارد. اگر در بسته بندی بتوان از زبان خریدار صحبت کرد، یک ارتباط قوی میان مشتری با برند شکل می گیرد و در این نقطه تأثیر بسته بندی را به راحتی می توان مشاهده کرد.
به یاد داشته باشید، شرکت هایی مثل کوکاکولا، ژیلت و یا حتی اپل، زمانی که روی کار آمدند رقیب های قدرتمندی داشتند. اما چه چیزی مشتری ها را در فروشگاه قانع به خرید محصولات آن ها کرد؟ جواب بازهم تاثیر بسته بندی در فروش است.
تیم رایا گرافیک معتقد است، اگر پشت طراحی بسته بندی یک محصول، استراتژی خلاقانه و حرفه ای باشد، بسته بندی می تواند نقش به سزایی در سرنوشت برند و محصول شما داشته باشد.
در این مقاله، تأثیر بسته بندی در فروش به طور کامل مورد بررسی قرار گرفته است. پیشنهاد تیم رایا گرافیک به تولید کنندگان این است که پیش از سرمایه گذاری در تبلیغات برند خود، ابتدا در طراحی بسته بندی محصولات خود سرمایه گذاری کنند. این کار باعث می‌شود که به محض ورود کالا به بازار، مشتری به راحتی با محصول ارتباط برقرار کرده و تحت تأثیر برند شما قرار گیرد.
تأثیر بسته‌بندی بر رفتار مشتری نباید نادیده گرفته شود! بسته بندی خلاقانه و اصولی، به همراه خود فروش بالا و برندینگ قوی را به همراه دارد.
هر برند و محصول با توجه به داستان و ارزش‌های خاص خود ایجاد می‌شود. اگر این ارزش‌ها به درستی از طریق بسته بندی به مشتری منتقل شود، خرید محصول شما برای او ضروری می‌شود. بسته بندی موفق نه تنها توجه‌ها را جلب می‌کند، بلکه با توجه به نیازهای ناخودآگاه مصرف‌کنندگان طراحی شده و احساسات آنها را برانگیخته می‌کند. این امر باعث می‌شود مشتری احساس کند که دقیقاً به آنچه نیاز دارد دست یافته است.
برای طراحی بسته بندی خلاقانه و متفاوت، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با تیم رایا گرافیک تماس بگیرید.
